國產(chǎn)挖掘機(jī)企業(yè)在連續(xù)幾次近乎全軍覆沒的考驗(yàn)下一次又一次創(chuàng)造輝煌，并在與進(jìn)口品牌的較量中，逐漸成就了技術(shù)和資本的積淀，綜合實(shí)力得到了很大的提升。特別是在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面，山東寶鼎挖掘機(jī)已經(jīng)趕上甚至超過目前的日系和韓系挖掘機(jī)品牌。

不僅在產(chǎn)品技術(shù)方面，在市場(chǎng)營銷方面國產(chǎn)挖掘機(jī)也取得了很大的成就，并不斷推陳出新。例如宣傳營銷、融資租賃銷售、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼營銷、按揭后返首付款的銷售形式，都在逐一實(shí)現(xiàn)和普及。這些銷售政策和措施在很大程度上帶動(dòng)了產(chǎn)品銷售，并對(duì)業(yè)務(wù)的開展快速進(jìn)行市場(chǎng)銷售。
　　但是隨著市場(chǎng)銷量基數(shù)的增大，大多數(shù)國產(chǎn)挖掘機(jī)企業(yè)卻很難在銷量上繼續(xù)取得新的突破。山東寶鼎液壓機(jī)械有限公司認(rèn)為在售后服務(wù)方面的不完善或缺失是阻礙大多數(shù)國產(chǎn)品牌發(fā)展壯大的阻礙。
　　在挖掘機(jī)行業(yè)相關(guān)的論壇和博客里面，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于國產(chǎn)挖掘機(jī)廠家售后服務(wù)的不滿和投訴，這反映了一些挖掘機(jī)廠家對(duì)產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為此山東寶鼎挖掘機(jī)提出售后服務(wù)、業(yè)務(wù)人員以及客戶之間的溝通是整個(gè)體系的重中之重，必須貫徹以人為本的原則，升華內(nèi)部管理制度與服務(wù)理念。

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